北京上园饭店

酒店地址:北京市海淀区西直门外高粱桥斜街40号(嘉茂商场北侧,步行5分钟)
住客点评>>
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    449豪华标准间,进去以后吓一跳。还不如7天连锁。前台解释豪华和普通区别在于新装修了...
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    一个老宾馆,卫生间洗澡满地都是水,特别是停车,在网上看到的有个大停车场,比较方便停车...
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    停车场很大。第一天订的标间,后来有天订的商务标间,差别就是商务标间网速快一点,普通标...
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    一般般,比起经济快捷酒店好一些。不过可恨的是上了携程的套。粉转路
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    离西直门和交通大学很近,交通方便,还有独立的院子,保证了安静。但是设施比较老旧,房间...
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北消协:在线旅游占全年旅游投诉近九成

2016.03.09
  北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示,2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%,同时,根据北京市消费者协会的调查,79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理,为在线旅游售后服务中最突出的问题。
  88.02%  根据消费者网在线投诉平台统计,2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
  1928件  北京市消费者协会统计,2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
  问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中,问题主要集中在哪些方面?
  根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”,网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中,
  31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
   22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
  18.36% 最不满退改票费太高。
  另外,在最不满意的在线旅游格式条款中,网站对第三方出现问题不承担责任占比最高,达32.06%,其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款,三者占81.5%。
 
酒店座落于北展黄金地段,紧邻动物园海洋馆,交通大学近在咫尺,位置优越。 - 至动物园海洋馆步行约10分钟; - 距离北京展览馆2公里,乘坐出租车约5分钟; - 距离紫竹院3公里,乘坐出租车约10分钟; - 距离玉渊潭6公里,乘坐出租车约15-20分钟; - 距离西单6公里,乘坐出租车约15-20分钟; - 距离北京西站10公里,乘坐出租车约30分钟; - 距离首都国际机场30公里,乘坐出租车约50-60分钟。